Das Tandreas besteht Klassifizierungsprüfung
Gießen. Wer vier Hotelsterne tragen will, muss liefern und zwar in vielen Kategorien. Rund 300 Punkte umfasst der umfangreiche Kriterienkatalog der DEHOGA, des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes, der für die Hotelklassifizierung in Deutschland verantwortlich ist. Das Hotel Tandreas in Gießen besteht diese Prüfung deutlich: 578 Punkte erreicht das Haus an der Licher Straße 55, und damit weit mehr als die geforderten 410 Punkte für diese Kategorie. Die vier Sterne sind damit für die nächsten drei Jahre gesichert. Mit dabei sind ebenfalls zwei Vertreterinnen von Gießen Marketing, um vonseiten der Gießener Tourismus-Information ebenfalls einen Blick auf den Hotelbetrieb zu werfen.
Prüferin Anja Daoudi kommt mit geschultem Blick. Die erfahrene Hotelberaterin die für die DEHOGA Hessen unter anderem auch im Raum Mittelhessen unterwegs ist, nimmt sich rund anderthalb Stunden Zeit und lässt nichts aus: Betten, Bäder, Webseite – sogar eine UV-Lampe kommt zum Einsatz. Das Tandreas ist eines von einem Dutzend Hotels, die sie in diesem Monat unter die Lupe nimmt.
Daoudi weiß, wie die Branche tickt. Seit ihrer Jugend ist sie im Hotelgewerbe aktiv, studierte Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt und Touristik und arbeitete während ihres Studiums in der Schweiz. „Wir lieben die Branche und haben daher auch ein strenges Auge auf sie, sagt sie. Neben der Bewertung gibt sie auch konkrete Ratschläge – etwa zur Webseite des Tandreas, auf der die Bilder zu den Zimmern erst im Buchungsprozess sichtbar sind. „Das sollten sie ändern.“ Geschäftsführer Selcuk Ramadan macht sich Notizen.
Einheitliche Standards und Kriterien
Das Klassifizierungssystem der „Internationalen Hotelsterne EU“ gilt mittlerweile in 18 europäischen Partnerländern der Hotelstars Union und sorgt für einheitliche Standards, Transparenz und Vergleichbarkeit. Externe Auditoren, einheitliche Kriterien und ein Beschwerdemanagement sichern dabei die Objektivität. Die Klassifizierung basiert auf einem strukturierten System, das die Qualität eines Hauses anhand von verschiedenen Kriterien bewertet, darunter Dienstleistungen, Zimmerausstattung und Freizeitangebote. Die Kriterien werden regelmäßig überarbeitet, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden. Mit dem Tandreas ist Daoudi sehr zufrieden. Das Urteil der Prüferin fällt eindeutig aus: „Sehr sauber, sehr gepflegt.“
Das Hotel Tandreas besteht bereits seit 30 Jahren in Gießen, seit 20 Jahren trägt es die Sterne. Mit 34 Zimmern von der Economy-Ausstattung bis zur geräumigen Suite, ist es ein verlässliches Haus in der Universitätsstadt, das zudem über mehrere Zimmer verfügt, die auch von Menschen im Rollstuhl genutzt werden können. Hotelleiterin Hanna Dzhurynska und Geschäftsführer Selcuk Ramadan können sich nun auf die Urkunde und eine neue Plakette freuen.
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