Gießens erste Visitenkarte ist ausgezeichnet!

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Die Tourist-Information Gießen erfüllt alle Kriterien einer professionellen Informations- und Serviceleistung und der qualifizierten Mitarbeiterweiterbildung. Dies wird durch die i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes urkundlich bescheinigt. Das Prüfverfahren hat die Gießener Tourist-Info nun erfolgreich abgeschlossen und darf das Zertifikat tragen.

Die i-Marke ist ein deutschlandweites, einheitliches und zeitgemäßes Qualitätssiegel für Tourist-Informationen und wird für den Zeitraum von 3 Jahren vergeben. Im Rahmen des Prüfverfahrens wird durch einen unangekündigten Prüfer des Deutschen Tourismusverbandes ein Kriterienkatalog mit 40 Kriterien zur Kundenorientierung und Serviceverbesserung im Tourismus geprüft. Überprüft wurden unter anderem die Servicequalität, Sachkompetenz und Freundlichkeit der Berater/innen der Tourist-Information, kundenfreundliche Öffnungszeiten, Sauberkeit, Erreichbarkeit und Sicherheit, die Informationsvielfalt und Informationsqualität sowie die Darbietung der Informationen.


Schlagworte: Einkaufen, Gießen Artikel, Gießen Marketing GmbH, Stadtmarketing, Tourismus, Tourist Info, Tourist-Information, Touristikbüro, Vehrkehrsbüro
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